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Werkstudent Kundenservice / Kundensupport E-Commerce (m/w/d)
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Boender & Beutel GmbH
Köln-Ehrenfeld
Informationen zur Anzeige:
Werkstudent Kundenservice / Kundensupport E-Commerce (m/w/d)
Boender & Beutel GmbH
Köln-Ehrenfeld
Aktualität: 03.05.2024
Anzeigeninhalt:
03.05.2024, Boender & Beutel GmbH
Köln-Ehrenfeld
Werkstudent Kundenservice / Kundensupport E-Commerce (m/w/d)
Die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Live-Chat und Ticketsystem Du unterstützt bei Service- und Supportprozessen sowie im allgemeinen das Tagesgeschäft Die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices sowie die strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen
Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung aus dem Support, Kundenservice oder in ähnlichen Dienstleistungsbereichen mit. Deine Kommunikationsstärke spiegelt sich durch sehr guten Deutschkenntnisse wieder. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert. Du besitzt eine besondere Intuition für passende Lösungen und findest selbst in herausfordernden Situationen Wege, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Dein freundliches und professionelles Auftreten geht Hand in Hand mit deiner Gelassenheit im Umgang mit unseren vielfältigen Kunden. Eine schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges Arbeiten sowie höchste Zuverlässigkeit. Eine Affinität zu Internet und E-Commerce und eine proaktive Arbeitsweise runden dein Profil ab.
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