Praktikant (m/w/d) im Customer Care - Fokus Internationale Märkte
13.06.2024
Kapten & Son GmbH
Köln
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Praktikant (m/w/d) im Customer Care - Fokus Internationale Märkte
Kapten & Son GmbH
Köln
Aktualität: 13.06.2024
Anzeigeninhalt:
13.06.2024, Kapten & Son GmbH
Köln
Praktikant (m/w/d) im Customer Care - Fokus Internationale Märkte
Ihre Aufgaben:
Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet Du bist fokusmäßig die "Stimme« zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in sein Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen
Das bringen Sie mit:
ein abgeschlossenes oder laufendes Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikationswissenschaften oder vergleichbar hast fließend Französisch oder Niederländisch sprichst und dich sicher in der Kommunikation auf Deutsch und Englisch fühlst Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können dich in stressige Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und stets lösungsorientiert vorgehst
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