Werkstudent (m/w/d) im Customer Care
27.06.2024
Kapten & Son GmbH
Köln
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Kapten & Son GmbH
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Aktualität: 27.06.2024
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27.06.2024, Kapten & Son GmbH
Köln
Werkstudent (m/w/d) im Customer Care
Ihre Aufgaben:
Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet Du bist fokusmäßig die "Stimme« zu unseren Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in sein Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen
Das bringen Sie mit:
dich im Studium befindest und mind. 16 Stunden die Woche Zeit hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können dich in stressigen Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und stets lösungsorientiert vorgehst fließend Deutsch und Englisch sprichst
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