Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)
18.01.2025
Sozial Bank AG
Köln
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Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)
Sozial Bank AG
Köln
Aktualität: 18.01.2025
Anzeigeninhalt:
18.01.2025, Sozial Bank AG
Köln
Werkstudent Online-Banking Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, die sowohl schriftlich als auch telefonisch bei uns eingehen Du administrierst die Electronic Banking Zugänge (Online Banking und EBICS) unserer Kunden Du erstellst und prüfst Verträge, um sicherzustellen, dass alle Details stimmen Du stehst in Kontakt mit unseren Kunden - schriftlich und telefonisch - und klärst etwaige Rückfragen Du unterstützt unsere Geschäftsstellen bei der Umsetzung einer qualifizierten Kundenberatung und trägst so zu einer erstklassigen Betreuung bei Du bist die Schnittstelle zu weiteren Abteilungen unserer Bank und sorgst dafür, dass die Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren
Qualifikationen:
Du bist immatrikuliert und studierst einen wirtschaftsnahen Studiengang wie Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Studiengang Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Finanzdienstleistungs- oder artverwandten Umfeld sammeln Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit Du zeichnest Dich durch eine Hands-on-Mentalität und ein gutes Zeitmanagement aus Du besitzt Empathie und ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fachrichtung
Art des Angebots
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