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Mitarbeiter im IT-Support, Help-Desk und Client-Management (m/w/d)

Präsident des Landeskirchenamtes der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers

Hannover

Aktualität: 21.11.2024

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21.11.2024, Präsident des Landeskirchenamtes der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers

Hannover

Mitarbeiter im IT-Support, Help-Desk und Client-Management (m/w/d)

Aufgaben:

Mitarbeit im IT-Support In der Hotline und über Tickets (Help-Desk) Vor Ort Betreuung von Nutzerinnen und Nutzern Handling von Hardware und Software-Lizenzen / -Installationen Client-Betreuung, insb. mit Client-Management-Methoden Help-Desk-Tätigkeiten für landeskirchliche Fachanwendungen Anhand von FAQs, ggf. Weitergabe an Fachteam als 2nd-/3rd-Level Spezialisierung auf einzelne Fachanwendungen (Aufteilung im Team) Durchführung von Erneuerungs-, Umstellungs- und Ausrüstungsprojekten in Abstimmung / unter Koordination Sachgebiets- und Referatsleitung Mitarbeit im Client-Management (Monitoring, Tests, SW-Paketierung etc.)

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker*in, vorzugsweise der Fachrichtung Systemintegration, oder eine vergleichbare Ausbildung Erfahrungen Windows-Client-Support und Windows-Server- / AD-Administration Die Fähigkeit, sich selbst und die eigene Arbeit effektiv zu organisieren Kommunikations- und Konfliktfähigkeit Erwünscht: Kenntnisse kirchlicher Organisationsstrukturen Wir setzen ein loyales Verhalten gegenüber der evangelischen Kirche voraus. Von allen Mitarbeitenden erwarten wir, dass sie die evangelische Prägung unserer Kirche achten und im beruflichen Handeln den Auftrag der Kirche vertreten und fördern.

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze

Bundesland

Niedersachsen

Standorte

Hannover

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