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Informationen zur Anzeige:

Abteilungsleitung (m/w/d) Service Management und Requirements Engineering
Hamburg
Aktualität: 02.07.2024

Anzeigeninhalt:

02.07.2024, GDV Dienstleistungs-GmbH
Hamburg
Abteilungsleitung (m/w/d) Service Management und Requirements Engineering
Ihre Aufgaben:
Aktiv gestalten und verantworten Als Abteilungsleitung Service Management und Requirements Engineering bist Du für die Neu- und Weiterentwicklung von Branchenservices verantwortlich. Das bedeutet im Detail: Du förderst Standards und Strukturen, um abteilungs- und bereichsübergreifende Abläufe qualitätsbewusst sicherzustellen Deine Abteilung besteht aus drei Einheiten: Business Service Management, Requirements Engineering und dem IT-Service Management - Du bist für Deine Teams da, unterstützt die persönliche und fachlich Weiterentwicklung und sicherst die Integration der Einheiten in die Bereichsstrategie Bei der Neu- und Weiterentwicklung von Branchenservices für die deutsche Versicherungswirtschaft verantwortest Du die fachliche (Weiter-)Entwicklung sowie die Finanzierungsabstimmung mit der Branche und berichtest in den Gremien des GDV e.V. Dafür stimmst Du Dich eng mit den Bereichen Anwendungsentwicklung, Support, IT Betrieb sowie Projekt- und Prozessmanagement ab Im Rahmen der 3-Jahresplanung des Unternehmens bist Du mit Deinem Team für die Umsatz- und Kostenplanung der Branchenservices verantwortlich und stimmst die Finanzierung sowie das quartalsbezogene Servicecontrolling mit den Bereichen Finanzbuchhaltung und Controlling im Unternehmen ab Die kontinuierliche Verbesserung der Service- und Supportprozesse gemäß ITIL sowie die Sicherstellung der Einhaltung der definierten KPIs wird von Dir verantwortet Für den Vertrieb und das Marketing von Branchenservices entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team, dem GDV e.V. und der Unternehmenskommunikation entsprechende Konzepte und führst diese zur Umsetzung Du bist verantwortlich für die Vorbereitung strategischer Entscheidungsvorlagen
Das bringen Sie mit:
Du hast bereits mehrere Jahre relevante Erfahrung im Bereich Business Development, IT-Consultingbereich oder der Produktentwicklung gesammelt Mit mindestens 2-3 Jahren Führungserfahrung hast Du ein klares Verständnis von positive Leadership, kannst stärkenorientiert coachen und auch mal loslassen Du begegnest Menschen stets als kommunikatives Vorbild, förderst den proaktiven Austausch und beweist die Fähigkeit, komplexe technische und fachliche Inhalte adressatengerecht aufzubereiten und souverän zu vermitteln Ein hohes Maß an Eigeninitiative, sicheres Argumentieren und Verhandeln sowie das richtige Durchsetzungsvermögen ermöglichen Dir eine ausgeprägte Kunden- als auch Service- und Qualitätsorientierung Strukturiertes, strategisches und ergebnisorientiertes Handeln sowie ein sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen unterstützen Dich in der erfolgreichen Umsetzung der Meilensteine der Abteilung Du kannst konstruktives Feedback geben und nehmen

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Abteilungsleitung (m/w/d) Service Management und Requirements Engineering

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