Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
04.11.2024
Lechler GmbH
Metzingen (bei Stuttgart)
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Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
Metzingen (bei Stuttgart)
Aktualität: 04.11.2024
Anzeigeninhalt:
04.11.2024, Lechler GmbH
Metzingen (bei Stuttgart)
Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support
Aufgaben:
Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im First Level Support
Beheben und Koordinieren von Störungen - telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und via Fernwartung
Lösung von Software- und Hardwareproblemen (z. B. MS Office, Telefonie, Drucker)
Klassifikation und Abarbeitung von Anfragen im Helpdesk
Installation und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Softwareprodukten
IT-Infrastruktur
Dokumentation
Mitarbeit bei internen IT-Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
Berufserfahrung im IT-Support / Helpdesk
Kenntnisse in der Administration einer MS AD Umgebung
Gute Kenntnisse der MS Windows und Office 365 Produktreihe
Anpassungsfähigkeit an sich wechselnde Anforderungen
Erfahrung im proaktiven Support und in der Beratung interner Kunden
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte