IT-Support Specialist (m/w/d)

IT-Support Specialist (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit · München Deine Aufgaben Du hast Lust auf ein spannendes Business-Modell sowie eine nachhaltige Unternehmenskultur und möchtest Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden? Dann bist du bei yoummday genau richtig! Wir sind ein familiengeführtes Münchener Scale-Up mit über 400 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Wir verändern eine ganze Branche - verändere sie gemeinsam mit uns. Als IT-Support Specialist (m/w/d) in unserem Headquarter in München stehst du unseren internen Kolleg:innen wie Kund:innen tatkräftig als Ansprechpartner:in für alle Fragen rund um Soft- und Hardware zur Seite und behältst stets den Überblick über unsere wachsende IT, einschließlich User, Lizenz und Asset Management. Support mit Leidenschaft: Du übernimmst selbstständig die Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st und 2nd Level für unsere internen Kolleg:innen und Kund:innen (via Jira Service Management) sowie den Onsite-Support in unserem Münchener Headquarter IT-Ressourcenmanagement: Du bist zuständig für die User, Lizenz und Asset Management (Windows, Apple, Android und IGEL) Netzwerk- und Medientechnik: Du verantwortest unser lokales Netzwerk sowie die technische Ausstattung unserer Arbeitsplätze und Konferenzräume Prozessoptimierung: Du bringst proaktiv Ideen zur Weiterentwicklung unseres Supportprozesses ein und gestaltest diesen gemeinsam mit deinen IT-Kolleg:innen, um stets ein hohes Servicelevel sicherzustellen Dein Profil Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im IT-Support. Aber auch Quereinsteiger:innen mit entsprechendem Know-how sind bei uns herzlich willkommen Du konntest dich bereits in der Behebung von Nutzerproblemen unter Windows und Apple Mac beweisen und löst diese Herausforderungen mit einem hohen Maß an Service- und Kundenorientierung Idealerweise besitzt du bereits Kenntnisse in der Administration von Windows und Mac, O365 (Intune, Teams, Sharepoint, Exchange), Jira Service Desk und ITIL Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine gesunde Portion Humor Warum wir? Das Team: Du arbeitest von Beginn an mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, die dich in der Einarbeitung unterstützen. Wo notwendig, unterstützen wir dich dabei, durch interne und externe Schulungen dein technisches Wissen zu vervollständigen. Die Werte: Wir punkten mit einer offenen, authentischen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut, mit dir gemeinsam Erfolge zu feiern Das Unternehmen: Mit einem enormen Wachstumspotenzial ermöglicht dir yoummday eine schnelle Entwicklung und Erfolg in einem äußerst motivierenden ScaleUp-Umfeld mit anspruchsvollen Herausforderungen in interdisziplinären Teams Deine Benefits: Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir viele weitere spannende Angebote, beispielsweise JobLunch-Zuschüsse, eine "Givee"-Card (prepaid "MasterCard", die wir monatlich aufladen), Rabatte über "Corporate Benefits", JobRad, Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie grandiose Team- und Companyevents Deine Arbeitsausstattung: Du erhältst von uns «state of the art» Equipment, um effizient agieren zu können Der Footprint: Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends «Future of Work», Sustainability und Sharing Economy - so verändern wir gemeinsam die Welt zu einer Besseren Über uns Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig! Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen - wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen. Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker! Jetzt bewerben Referenznummer YF-9940 (bitte in der Bewerbung angeben) IT-Support Specialist (m/w/d) Festanstellung Vollzeit Yoummday GmbH München Anwendersupport Desk Device First Helpdesk IT Jira Level Management Medientechnik Netzwerktechnik Second Service Support Systemadministration User IT-Projektmanagement,IT-Support,Systemadministration Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Yoummday bringt professionelle Contact-Center-Agenten, die wir Talents nennen und renommierte Kunden aus unterschiedlichen Branchen direkt zusammen. Die Yoummday-Plattform umfasst nicht nur sämtliche Funktionen wie Telefonie-Backend und -Frontend, sondern zeichnet sich vor allem durch einen globalen Talentpool aus.