Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Die ESG zählt zu den Marktführern im europäischen Edelmetallhandel. Das Unternehmen ist für die edelmetallverarbeitende Industrie sowie im privaten Edelmetallankauf und -verkauf als Recycling- und Handelsunternehmen tätig. Verstärken Sie unser Team ab sofort oder nach Vereinbarung als: Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung 40 Std. pro Woche | Montag-Freitag Ihre zukünftigen Aufgaben Reklamationsbearbeitung Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat Hilfestellung bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen Kanalübergreifende Bearbeitungen von Kunden- und Produktbewertungen Dokumentation und Sachbearbeitung Kommunikation mit anderen Fachabteilungen Was wir von Ihnen erwarten Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/-betreuung Sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise Service- und kundenorientiertes Handeln Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsstärke Teamfähigkeit, Flexibilität, hohe Belastbarkeit und Konzentrationsstärke Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen Sehr gute Deutschkenntnisse Gute französische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil, aber keine Voraussetzung Was Sie von uns erwarten können Krisensicheren Arbeitsplatz Unbefristetes Vollzeit-Arbeitsverhältnis Strukturierte Einarbeitung Arbeiten in angenehmer Atmosphäre Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen Betriebliche Krankenzusatzversicherung Zusätzliche betriebliche Unfallversicherung Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer YF-9469 per E-Mail an: bewerbung[AT]scheideanstalt.de Ihre Ansprechpartnerin: Elisabeth Ketschik Mehr Informationen auf jobs.scheideanstalt.de ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG | Gewerbering 29b | 76287 Rheinstetten Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) Festanstellung Vollzeit ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG Rheinstetten Verkauf, Vertrieb,Kundenberater Festanstellung Vollzeit Berufseinsteiger Als inhabergeführtes Unternehmen legt die ESG Edelmetall-Service GmbH & Co. KG großen Wert auf ein angenehmes und konstruktives Miteinander. Wir stehen für relativ flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, sich selbst einzubringen und zu entfalten.