Mitarbeiter Gewährleistung und Retourenmanagement (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Gewährleistung und Retourenmanagement (m/w/d) Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus. Ihre Aufgaben: Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen sowie Klärung und Koordination des Retourenprozesses in Abstimmung mit den eigenen Werken und Distributoren Steuerung der reibungslosen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Distributoren und Werken Rechnungskontrolle Dokumentation der Gewährleistung und Retouren aus Qualitätssicherungsaspekten Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von qualitätsrelevanten Kennzahlen Vorbereitung von und Mithilfe bei Präsentationen sowie deren Nachbereitung Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Berufserfahrung im Bereich Retouren- und Reklamationsmanagement wünschenswert Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Teamfähigkeit und Kundenorientierung IT-Affinität Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute schriftliche Englischkenntnisse Das erwartet Sie: Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten. Work with us! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte senden Sie uns diese ausschließlich online zu. Mitsubishi Electric Europe B.V., Niederlassung Deutschland Nick Spandehra Mitsubishi-Electric-Platz 1 40882 Ratingen Tel.: +49 (0)2102-486 8063 www.mitsubishi-electric.de