Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Stadtwerke Hameln Weserbergland GmbH ist ein modernes kommunales Energieversorgungs- und Infrastrukturunternehmen im Landkreis Hameln-Pyrmont. Als mittelständischer Energieversorger stellen wir uns täglich den Herausforderungen des Energiemarktes. Wir sind bodenständig und verfügen über moderne Unternehmensstrukturen, Produkte und Abläufe. Unseren Mitarbeitern bieten wir Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe. Bei uns haben Sie zudem vielfältige Gestaltungsspielräume. Bringen Sie sich selbst, Ihre Kompetenzen und Ihre Ideen bei uns ein: als Kollege und als Mensch. Neben moderner Ausstattung, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub pro Jahr haben Sie eine Vielfalt an Möglichkeiten sich bei uns weiterzuentwickeln - denn es ist uns wichtig, dass es Ihnen gut geht. Heute, morgen und in Zukunft. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben Sie sind erste Anlaufstelle und kompetenter Ansprechpartner rund um unsere Energie- und Wasserversorgung individuelle Kundenberatung inkl. Erstellung von Angeboten, Zahlungsvereinbarungen sowie Bearbeitung von Klärfällen telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Sicherstellung der telefonischen Verfügbarkeit und die Einhaltung der Servicezeit sowie die systemseitige Datenerfassung und Stammdatenpflege aktive Beteiligung an der Kundengewinnung im Rahmen von Vertriebsaktionen oder auf regionalen Messen/Gewerbeschauen und externen Veranstaltungen Ihr Profil eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung (wünschenswert, aber keine Voraussetzung) Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus ein hohes Maß an Service- und Vertriebsorientierung ein überzeugendes und verbindliches Auftreten sowie eine motivierte und engagierte Arbeitsweise ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen Wir bieten ein motiviertes und dynamisches Team Know-how, Sicherheit und eine leistungsgerechte Vergütung mit 13 Gehältern gemäß Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe und einer zusätzlichen erfolgsbasierten Sonderzahlung eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld bei einem zukunftsorientierten und regional verwurzelten Energiedienstleister betriebliche Altersvorsorge (VBL) und Vermögenswirksame Leistungen (VwL) zur Schließung Ihrer Versorgungslücke im Alter flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub (der 24. &\; 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage ermöglicht es Ihnen, Privatleben und Beruf bestmöglich im Gleichgewicht zu halten Mitarbeitertarife im Strom- und Wärmebereich kostenlose Mitarbeiterparkplätze in Innenstadtnähe individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten eine betriebsärztliche Betreuung für Gesundheitsthemen, Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz durch höhenverstellbaren Schreibtisch, Bildschirmarbeitsplatzbrille und rückengerechten Bürostuhl Firmenfitness mit Hansefit, Dienstradleasing über BusinessBike, Jahreskarte für unsere Schwimmbäder und weitere Corporate Benefits im Konzern runden das Angebot ab Klingt abwechslungsreich? Ist es auch. Denn neben Ihrem Tagesgeschäft kommt mit der Digitalisierung der Energiewende ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld auf Sie zu. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in einer PDF-Datei per E-Mail an: bewerbung@stwhw.de Ihre Ansprechpartnerin für Rückfragen zur Stelle: Natalie Schäfer, Leiterin Marketing, Kommunikation und Kundenservice, Tel. 05151 788-227 bewerbung@stwhw.de