Mitarbeiter_in IT-Service (m/w/d)

Die Alice Salomon Hochschule in Berlin (ASH Berlin) als die größte staatliche SAGE-Hochschule (Soziale Arbeit, Gesundheit und Erziehung) Deutschlands bietet derzeit rund 4.500 Studierenden eine akademische und praxisnahe Bildung. Die ASH Berlin schätzt die Vielfalt ihrer Mitglieder und verfolgt die Ziele der Chancengleichheit. Anliegen ist es, die Diversität der Hochschulangehörigen zu erhöhen und sie an die Zusammensetzung der Berliner Stadtgesellschaft, besonders mit Hinblick auf Migrationsgeschichte, anzugleichen. An der ASH Berlin ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende unbefristete Stelle zu besetzen: Mitarbeit_in IT-Service Ab sofort in Vollzeit, 39,4 Std./Woche, unbefristet. Entgeltgruppe nach TVL Berliner Hochschulen: 10 Kennzahl: 39_2024(Bitte immer mit angeben) Bewerbungsschluss: 26.07.2024 Mitarbeiter_in IT-Service (m/w/d) Profil: Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin, First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen, qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen Tätigkeitsprofil: Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen Fehler-/Problemanalyse mit nachfolgender Priorisierung, Lösung oder Weitervermittlung an zuständige Mitarbeiter_innen First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbearbeitungen zu Standard-Anforderungen Betreuung TK-Anlage Mitarbeit in der Hochschuldruckerei Betreuung der Medien- und Präsentationstechnik in den Seminarräumen Anforderungsprofil: abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich Berufserfahrung als Systemtechniker_in oder im IT-Support-Umfeld gute bis sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Client-Hardware, Client-Peripherie fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz von Standardanwendungsprogrammen insbesondere Bürosoftware selbständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise gute Kommunikationsfähigkeit, freundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz teamorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative Gender- und Diversity-Kompetenz wird erwartet wünschenswert: Erfahrungen mit HIS-Softwaremodulen und hochschultypischen Arbeitsabläufen, Kenntnisse zu Programmen zur quantitativen und qualitativen Datenauswertung (SPSS, MAXQDA), Kenntnisse aktueller Entwicklungen, Standards und Schnittstellen von Hard- und Softwarekomponenten in der Medien- und Präsentationstechnik Die ASH Berlin bietet Ihnen: ein verantwortungsvolles, spannendes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet Gleitzeit und alternierendes mobiles Arbeiten familienfreundliche Arbeitsplatz, u.a. mit flexiblen Arbeitszeiten Angebote der Betrieblichen Gesundheitsförderung Vielfältige Weiterbildungsangebote und Sprachkurse betriebliche Altersversorgung 30 Tage Urlaub im Jahr (plus Heiligabend und Silvester) Bezahlung nach TV-L BHS BIPoC, Menschen mit Migrationsgeschichte und Antisemitismus- /Rassismuserfahrungen, Frauen, trans-, intergeschlechtliche und (andere) nicht-binäre Personen werden nachdrücklich eingeladen sich zu bewerben. Bewerbungen von Menschen mit Nachweis einer Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der o.g. Kennzahl ausschließlich per Email personalbuero@ash-berlin.eu (1 Dateianhang mit max. 3 MB Dateiname: (Nachname_Kennzahl 39_2024) bis zum 26.07.2024 an: Frau Susann Kallms Leiterin 0 30 99245-340 personalbuero@ash-berlin.eu Alice Salomon Hochschule Berlin Alice-Salomon-Platz 5 12627 Berlin http://www.ash-berlin.eu