Technischer Kundenberater (m/w/d)

TECHNISCHER KUNDENBERATER (m/w/d) Polen und Osteuropa / Deutschland - am Standort Heppenheim DIE WILHELM SCHÄFER GMBH Als 1947 in Heppenheim gegründetes Familienunternehmen haben wir die Entwicklungen der Baubranche über Jahrzehnte begleitet und mitgestaltet. Seit 1985 sind wir als Generalimporteur der exklusive Vertriebs- und Servicepartner für die marktführenden TAKEUCHI Bagger und Laderaupen. Hierbei setzen wir Maßstäbe in der Entwicklung und Optimierung dieser hochwertigen Baumaschinen und vertreiben sie erfolgreich über ein starkes Netzwerk von Händlern in Deutschland, Luxemburg, Polen, Lettland, Litauen und Bulgarien. Als eines der führenden Unternehmen in der Baumaschinenbranche verbinden wir innovative Technologien mit familiären Werten. Unser Erfolg basiert auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Technologien - und vor allem auf dem Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und spannende Herausforderungen meistern können. DAS MACHEN SIE BEI UNS Sie sind der erste Kontakt für unsere Händler und bieten erstklassige technische Unterstützung. Technische Herausforderungen erkennen und analysieren Sie präzise, entwickeln schnelle Lösungen und tragen so zur Optimierung unserer globalen Servicequalität bei. Sie erfassen Kundenanfragen und Lösungen in unserem CRM-System und gewährleisten, dass alle Informationen klar und nachvollziehbar sind. Bei Bedarf unterstützen Sie unsere Händler auch direkt vor Ort. DAS BRINGEN SIE MIT Eine technische Ausbildung, z. B. im Maschinenbau, in der Fahrzeugtechnik oder als Bau- und Landmaschinenmechatroniker (m/w/d). Idealerweise Erfahrung im technischen Kundensupport oder in der Baumaschinenbranche. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um technische Probleme rasch zu durchdringen und praktikable Lösungen zu entwickeln. Sehr gute Deutschkenntnisse als Ansprechperson für den deutschen Markt und Polnischkenntnisse, um den polnischen und osteuropäischen Markt abzudecken und technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen. Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie die Motivation, sich schnell einzuarbeiten. IHRE VORTEILE BEI UNS Unbefristete Festanstellung mit langfristiger beruflicher Perspektive in einem expansiven Familienunternehmen der niederländischen Verhoeven-Gruppe mit attraktivem Produktportfolio Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsmöglichkeiten Ein offenes und positives Arbeitsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Leistungsgerechte, übertarifliche Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell INTERESSIERT? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, gerne auch als Kurzbewerbung, an bewerbung@wschaefer.de. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage www.wschaefer.de