Jobs in Customer Service in Rostock

Mitarbeiter Information / Verkauf / Vermittlung (m/w/d) Wir über uns Die Tourismuszentrale Rostock &\; Warnemünde plant und koordiniert Leistungen für die Entwicklung des Städte- und Seebädertourismus, um Rostock mit seinen vier Seebädern als attraktives Reiseziel für den Städte-, Erholungs-, Tagungs- und Kongresstourismus zu positionieren. Mit über 2 Millionen Übernachtungen gehört die Hanse- und Universitätsstadt zu den wichtigsten touristischen Zentren in Mecklenburg-Vorpommern. Die Tourist-Informationen sind dabei die ersten Anlaufstellen für Urlauber, Tagesausflügler, aber auch für Netzwerkpartner und touristische Leistungsträger der Destination Rostock und Warnemünde. Sie kennen sich mit den touristischen Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen und Angeboten der Hanse- und Universitätsstadt Rostock aus und möchten mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke für unsere Urlauber und Gäste einen abwechslungs- und erlebnisreichen Aufenthalt in Rostock-Warnemünde gestalten? Perfekt - denn wir möchten zum 01.04.2025 vier Stellen in Teilzeit besetzen und freuen uns auf Ihre Bewerbung! Saisonbedingt verteilt sich dabei künftig Ihre jährliche Arbeitszeit nach Dienstplan wie folgt: mit durchschnittlich 35 Stunden/Woche - 01.04. bis 31.10.: 39,0 Stunden/Woche - 01.11. bis 31.03.: 29,4 Stunden/Woche oder mit durchschnittlich 32 Stunden/Woche - 01.04. bis 31.10.: 36,0 Stunden/Woche - 01.11. bis 31.03.: 26,4 Stunden/Woche Weitere Arbeitszeitmodelle, die sich mit Ihren individuellen Bedürfnissen vereinbaren lassen, sind möglich. Sprechen Sie uns gern dazu an. Mitarbeiter*innen Information/Verkauf/Vermittlung Aufgabenbereich: Verkauf des Sortiments der Tourist-Informationen sowie der Angebote von Leistungsträgern und Dienstleistern einschließlich Informations- und Beratungstätigkeit am Counter sowie Vermittlung zu sämtlichen bei der Tourismuszentrale Rostock &\; Warnemünde buchbaren touristischen Angeboten Unterstützung bei der Organisation der Kurabgabeerhebung in der Urlaubsdestination Rostock mit den angeschlossenen Seebädern sowie Beratung von Gastgebern und Gästen zu damit verbundenen Themen Unterstützung von Marketing-Aktivitäten und Sales-Promotions Voraussetzungen, die Sie mitbringen: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung Kaufmann/-frau für Tourismus &\; Freizeit oder eine Berufsausbildung mit vergleichbaren Fähigkeiten und Kenntnissen im o. g. Aufgabengebiet Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Schnittstellen und Buchungssystemen externer Dienstleister (booking.com, DS Destination Solution, AVS Meldeschein o. ä.) bzw. die Bereitschaft, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten Standard-PC-Programmen (MS Office) Internetanwendungen sowie Kassensystemen (vorzugsweise DATEV) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine Verständigung mit nationalen und internationalen Gästen ermöglichen Bereitschaft zum flexiblen Einsatz an Wochenenden und Feiertagen an den verschiedenen Standorten der Tourist-Informationen Die Vergütung erfolgt nach TVöD Entgeltgruppe E07. Außerdem bieten wir: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in lockerer Arbeitsatmosphäre sowie faire, tarifliche Bezahlung mit den üblichen Leistungen wie z. B. Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt sowie betrieblicher Altersvorsorge 30% Zuschuss zum Deutschland(Job)-Ticket Dienstradleasing gute Verkehrsanbindung Budget für Gesundheitsförderung/-erhaltung und Qualifizierungsangebote 30 Tage Urlaub Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gern mit aussagefähigen Unterlagen bis zum 05.01.2025 vorzugsweise per E-Mail in einem zusammengefügten pdf-Dokument an bewerbung-tzrw@rostock.de Alternativ können Sie die Bewerbung an folgende Anschrift richten: Tourismuszentrale Rostock &\; Warnemünde Bereich Personal Am Strom 59 18119 Rostock oder hier auch persönlich abgeben. Wir möchten die Vielfalt unseres Betriebes weiter ausbauen und berücksichtigten Menschen mit Behinderung bei gleicher Eignung besonders.