Grand City Property Ltd.
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Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger)
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Berlin, Homeoffice nach Einarbeitung
Informationen zur Anzeige:
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger)
Berlin, Homeoffice nach Einarbeitung
Aktualität: 31.05.2023
Anzeigeninhalt:
31.05.2023, GCP - Grand City Property
Berlin, Homeoffice nach Einarbeitung
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger)
Sei der erste Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung (Chat & E-Mail)
Serviceanfragen (kein Vertrieb) bearbeitest Du souverän und kompetent
Du bist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Alle Mieteranliegen und Schadensmeldungen legst Du professionell in SAP an
Du leitest verantwortungsvoll alle Service- und Mietanfragen an die Property Manager und die Vermieter
Außerhalb der Kernzeit bist Du im Notfallservice von A-Z für Serviceanfragen verantwortlich und beauftragst selbstständig unsere Partnerfirmen
Deine professionelle Mieterbetreuung legt den Grundstein für eine weiterhin hohe Mieterzufriedenheit
Du informierst die Mieter über den Bearbeitungsstand der bestehenden Anfragen
(auch Quereinsteiger)
Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden
Eine positive, sichere und freundliche Kommunikation in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss
Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mieter
Service- und Kundenorientierung sind keine Fremdwörter für Dich
Guter Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr und an Wochenenden und Feiertagen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr (keine Nachtschichten)
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