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Humboldt ReiseWelt GmbH

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Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Stukenbrock
Aktualität: 22.02.2024

Anzeigeninhalt:

22.02.2024, Humboldt ReiseWelt GmbH
Stukenbrock
Mitarbeiter Kunden-Servicecenter (m/w/d)
Du bist unsere Stimme zum Kunden und beantwortest alle eingehenden Service- und Buchungsanfragen (Inbound) per Telefon und E-Mail souverän. Dir obliegt die kompetente und kommunikative Beratung unserer Kunden am Telefon. Dank Deiner telefonischen Kundenbefragungen trägst Du einen entscheidenden Teil zur Qualitätssicherung unserer Reisen bei. Die gewissenhafte Datenpflege in unseren Systemen und damit verbundene administrative Arbeiten sind für Dich selbstverständlich.
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder hast mehrjährige Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. im Kundenservice. Du bist offen und zeichnest Dich durch Deine kommunikative Persönlichkeit aus. Du bist Kunden- und Serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Menschen. Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift. Du bist routiniert im Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Word, Excel, Outlook). Eine zuverlässige Arbeitsweise, ein ausgeprägter Teamgeist und Sorgfalt runden Dein Profil ab.

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