Jobs in IT Consulting in Frankfurt am Main
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Informationen zur Anzeige:
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 25.01.2025
Anzeigeninhalt:
25.01.2025, operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Standorte
Service Manager ServiceNow (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
Qualifikationen:
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management oder Aufbau von Managed Services, insbesondere in kaufmännischer Hinsicht
ServiceNow Knowhow von Vorteil
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Erfolgreich abgeschlossenes (Hochschul-)Studium, alternativ vergleichbarer Abschluss samt adäquater Berufserfahrung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Breites technisches Verständnis zum Ansteuern der internen Einheiten
Verhandlungssichere Deutsch- und möglichst auch Englischkenntnisse
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Innendienst, Auftragsabwicklung
IT/TK Consulting, Vertrieb
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich it-consulting/frankfurt-am-main:
Consultant / Anwendungsberater Zahlungsverkehr im Schwerpunkt ZV-Risiko und Compliance (m/w/d)
24.01.2025
Frankfurt, Münster, Hannover
Berater (Consultant) im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Zustimmungsmechanismus
24.01.2025
Frankfurt, Münster, Hannover
Applications Expert / Entwickler für SAP ERP Logistik (m/w/d)
21.01.2025
Offenbach am Main, Mannheim, Kiel
Applications Expert / Entwickler für SAP ERP Logistik (m/w/d)
21.01.2025
Offenbach am Main, Mannheim, Kiel
Applications Expert / Entwickler für SAP ERP Logistik (m/w/d)
21.01.2025
Offenbach am Main, Mannheim, Kiel
Managing Consultant / Auditor Informationssicherheit (m/w/d)
20.01.2025
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Senior Consultant Azure & M365 (m/w/d)
19.01.2025
Frankfurt am Main, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)
16.01.2025
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
Consultant IT Communication & Collaboration Tools (m/w/d)
16.01.2025
Münster, Hannover, Frankfurt, Stuttgart, München
Managing Consultant Azure & M365 (m/w/d)
15.01.2025
Frankfurt am Main, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Wolfsburg
Managing Consultant Atlassian (m/w/d)
15.01.2025
Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau