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IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit

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IT-Techniker mit Schwerpunkt Applikationsmanagement (w/m/d)
Nürnberg
Aktualität: 29.09.2022

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29.09.2022, IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit
Nürnberg
IT-Techniker mit Schwerpunkt Applikationsmanagement (w/m/d)
Sie werden als IT-Technikerin / IT-Techniker eingesetzt. Sie werden Teil des Servicebereichs Application Service 13 und verstärken das Team der Applikationsverantwortung. Wir sind der Eingangskanal für Business-Intelligence-Anwendungen. Ein Schwerpunkt wird die Koordination von Kundenanforderungen inklusive der Kommunikation mit den beteiligten Einheiten der Produktion, Softwareentwicklung und der Zentrale sein. Dank Ihrer Arbeit werden unsere Geschäftsprozesse optimiert, digitalisiert und stehen dem Kunden qualitätsgesichert, sowie performant zur Verfügung. Als Applikationsmanager/-in stellen Sie die Verfügbarkeit der geschäftskritischen und hochverfügbaren Verfahren für unsere Anwender/-innen und Kund/-innen im Intranet und Internet sicher. Sie unterstützen uns hierbei aktiv in der Definition von Ende-zu-Ende-Verantwortung von IT-Services, ebenso unseren Weg in die digitale Transformation, indem Sie mit Ihrem agilen Mindset uns im Tagesgeschäft weiterbringen. Kernaufgabe ist die Verantwortung und Durchführung eines ITIL-konformen Betriebs von geschäftskritischen und hochverfügbaren Anwendungen End-to-End-Verantwortung für den IT-Service Unterstützung in der Entstörungskoordination / Krisenmanagement Mitarbeit bei der Optimierung von technischen Lösungen Mitwirkung bei der strategischen Weiterentwicklung des Servicebereiches
Bereitschaft zum Dienst, sowohl außerhalb der regelmäßigen Arbeitszeit als auch zu versetzten Arbeitszeiten und an nicht bundeseinheitlichen Feiertagen wird vorausgesetzt. Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (bevorzugte Fachrichtungen: Informatik, Wirtschaftsinformatik) Oder ein vergleichbares Profil Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein verbindliches Auftreten auch in Stresssituationen Selbstorganisation, Termintreue und Verlässlichkeit Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikation

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