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Unified Communications Spezialist (w/m/d)
Karlsruhe
Aktualität: 31.05.2023

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31.05.2023, dmTECH GmbH
Karlsruhe
Unified Communications Spezialist (w/m/d)
Als Unified-Communications-Spezialist bist du gemeinsam mit deinen Kollegen aus dem Produktteam für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung der Kommunikationslösungen verantwortlich. Du bist sowohl der technische Know-how-Träger, der im Fehlerfall in die tiefergehende Ursachenanalyse einsteigen kann, als auch der Projektmanager, der in Projekten mitarbeitet oder diese leitet, um das Thema UC im Gesamtkonzern voranzubringen. Hierbei arbeitest du eng mit den IT-Administratoren zusammen. 2nd- und 3rd-Level Support für den IT-Service «Unified Communications» Gewährleistung eines störungsarmen Betriebs Konfiguration, Administration und Weiterentwicklung der UC-Systemlandschaft Steuerung von externen Dienstleistern Mitarbeit in bzw. Leitung von Projekten Teilnahme an der vergüteten 24/7-Rufbereitschaft
Mehrjährige Erfahrung mit UC- und Kommunikationslösungen wie Microsoft Teams, Audiocodes oder Cloudtelefonsystemen Berufserfahrung in der Administration von Session Border Controllern, z. B. Audiocodes Erfahrung im Second Level Support in den genannten Themengebieten Idealerweise Erfahrung mit ACD/IVR-Lösungen unter Microsoft Teams Prozessverständnis und Interesse an Projektarbeit Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sowie selbstständiges, zielgerichtetes und eigenständiges Arbeiten

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