KONZEPTUM GmbH
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Anzeigeninhalt:
30.10.2025, KONZEPTUM GmbH
Koblenz
Software Support Specialist (w/m/d)
Aufgaben:
Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches
Software-Rollout: Vorbereitung und Durchführung des initialen Software-Rollouts
First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Probleme
Second-Level-Support: Bearbeitung komplexerer technischer Anfragen und Probleme
Sie starten im Bereich des Update- und Patch-Managements. Sie unterstützen bei Rollout unserer Software-Lösung und übernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First-Level-Support, der bei KONZEPTUM geprägt ist durch die Zusammenarbeit mit persönlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit übernehmen Sie Aufgaben im Second-Level-Support.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
Einstieg als Quereinsteiger möglich
Erfahrung im IT-Support wünschenswert
Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
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