KWA Kurstift Bad Dürrheim
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30.05.2023, KWA Kurstift Bad Dürrheim
Bad Dürrheim
Kundenbetreuung (m/w/d)
Sie sind verantwortlich für die Belegung unseres Wohnstifts, der stationären Pflege und der Tagespflege
Sie beraten die Interessenten zu unserem Wohn- und Betreuungsangebot
Sie bearbeiten Interessentenanfragen, erstellen Verträge und begleiten eng den Ein- und Auszugsprozess
Sie unterstützen und koordinieren bei hausbezogenen Projekten wie z.B. Kundenbefragungen, Audits, Renovierungen, Veranstaltungen usw.
Sie pflegen unsere Datenbank und erstellen aussagekräftige Statistiken
Sie pflegen sämtliche Interessenten- und Bewohnerkontakte
Sie kommunizieren regelmäßig mit externen Dienstleistern
Sie arbeiten eng mit der Fachabteilung Kundenbetreuung / Marketing zusammen, z.B. bei der Produkt- und Prozessentwicklung
Sie präsentieren unser Wohnstift auf Infotagen und auf Messen
Sie haben ein soziales, kaufmännisches oder sozialwirtschaftliches Studium oder eine gleichwertige Berufsausbildung abgeschlossen
Sie kommunizieren empathisch und zielgruppengerecht. Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse
Ihr Auftreten ist sicher, freundlich und kompetent
Sie können strukturiert, vernetzt und ressourcenschonend arbeiten - intern wie extern
Sie sind glaubwürdig, tolerant im Umgang mit Kollegen wie Bewohnern und dabei absolut authentisch
Sie können versiert mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen
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