Jobs in Sachbearbeitung in Köln

Im Herzen von Köln sitzt unsere neue Reservierungszentrale von Premier Inn, Deutschlands am schnellsten wachsende Hotelkette. Hier kannst Du, gemeinsam mit den Team die erste Anlaufstelle für unsere Gäste werden, wenn es um Reservierungsanfragen von über 50 Hotels an 30 Standorten geht. Entdecke all das, was unsere einzigartigen Hotels zu bieten haben, indem Du bei uns als Reservations Agent (gn) einsteigst. Setze Deine Fähigkeiten im Kundenservice ein, um unseren Gästen ein fantastisches Erlebnis während des Buchungsprozesses zu bieten - egal, ob Du sie telefonisch oder per E-Mail unterstützt. Sorge für einen guten ersten Eindruck: Per Telefon führst Du unsere Gäste effizient und informativ durch den Buchungsprozess. So fängst Du Rückfragen gleich ab und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste gut abgeholt fühlen. Bearbeite individuelle Anfragen: Per E-Mail bearbeitest Du verschiedenste Anfragen unserer deutsch- und englischsprachigen Gäste. Dateneingabe von Gästeinformationen: Du sorgst für eine akkurate Eingabe von allen Informationen, die für die Anreise unsere Gäste relevant sind in unserem System (Opera & CCUI).