Jobs in Software und IT in Duisburg

Du bewertest und analysierst umfangreiche Kundenprozesse, die von unseren Kunden an uns ausgelagert werden. Gemeinsam mit unseren Business Process Consultants nimmst du Einfluss auf Geschäftsprozessmodelle und stellst eine erfolgreiche Digitalisierung sicher. Spezifische Anwendungen für Kundenprojekte entwirfst du mit Blick auf die individuellen Anforderungen. Als treibende Kraft führst du die funktionelle Weiterentwicklung der strategischen Sanvartis Service-Plattform an. Zudem entwickelst du ServiceNow-Standardlösungen wie Customer Service Management (CSM), Source-to-Pay und IT Service Management (ITSM) weiter. Um eine reibungslose Umsetzung zu gewährleisten, formulierst du präzise User Stories für unsere Entwicklungsabteilung. Qualität und Funktionalität der entwickelten Anwendungen stellst du durch strukturierte Testverfahren sicher. Gemeinsam mit unserer Business-Analytics-Abteilung entwickelst du passende Datenmodelle. Schließlich überführst du die Anwendungen in den Betrieb und sorgst für einen nahtlosen Übergang.