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Informationen zur Anzeige:

Senior IT Service Manager (m/w/d)
München
Aktualität: 02.06.2023

Anzeigeninhalt:

02.06.2023, ADAC IT Service GmbH
München
Senior IT Service Manager (m/w/d)
Sie sind für die Weiterentwicklung von Serviceverträgen, Leistungsscheinen und Servicekatalogen zuständig. Außerdem entwickeln Sie das Kennzahlensystem für das Service Level Reporting und Management weiter. Sie steuern externe Dienstleister und überwachen die Leistung. Zudem überwachen und stellen Sie die Servicequalität sicher. Das Kostenmanagement von IT-Leistungen und die Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Leistungssteigerung zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Des Weiteren gehört die Erstellung und Pflege von Prozess- und Verfahrensdokumenten zu Ihren Tätigkeiten. Zusätzlich optimieren Sie den Einsatz von IT-Service-Management-Tools. Darüber hinaus führen Sie Schulungen durch.
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbares. Außerdem verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management und eine Zertifizierung als ITIL Experte. Zudem haben Sie fundierte Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, Softwarearchitekturen sowie IT-Leistungen als Service in Anlehnung an ITIL. Zusätzlich sind Sie im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und SAP vertraut. Ebenfalls verfügen Sie über juristische Grundkenntnisse zur Vertragsgestaltung. Selbständiges und analytisches Arbeiten ist für Sie selbstverständlich. Kommunikationsstärke, gutes Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.

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Die aktuellsten Angebote im Bereich software-it/muenchen:

IT-Mitarbeiter (m/w/d) 02.06.2023 München
Managing Consultant Servicenow Public (m/w/d) 02.06.2023 Nürnberg, Frankfurt am Main, München
Software Engineer Test / Testmanager (m/w/d) 02.06.2023 Karlsruhe, München, Münster
Software Engineer Fullstack (m/w/d) 02.06.2023 München, Münster, Karlsruhe
Software Test Ingenieur (gn) 02.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
Projektmanager Systemintegration Gefechtsstände (gn) 02.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
Projektleiter IT-Systeme (gn) 02.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
Senior Hardwareentwickler FCAS (gn) 02.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
IT-Revisor (m/w/d) 02.06.2023 Karlsruhe, München, Münster
Software Developer (m/w/d) 02.06.2023 verschiedene Standorte
Cyber Security-Spezialist*in (w/m/d) 02.06.2023 Ulm, Taufkirchen, Immenstaad
Senior Architect Data Center & Cloud (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standorte
Service Manager Servicenow (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standorte
Experte IT-Resource Management (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standorte
Team Lead Digital Networks (m/w/d) 01.06.2023 Dresden, Berlin, Frankfurt am Main, München, Wolfsburg
IT Experte für IAM & PAM (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standtorte
Softwarearchitekt (gn) 01.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
System Engineer Public Cloud mit Azure (m/w/d) 01.06.2023 München, Karlsruhe, Münster
Consultant Microsoft Dynamics 365 CRM (m/w/d) 01.06.2023 Dortmund, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt/Main, Stuttgart, München
Developer MS Dynamics 365 Business Central / NAV (m/w/d) 01.06.2023 Dortmund, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt/Main, Stuttgart, München
IT Service Owner (m/f/d) MakerSpace 01.06.2023 Garching, München
Chief Engineer FCAS Mission (Re-)Planning (gn) 01.06.2023 Fürstenfeldbruck bei München
Managing Consultant Servicenow (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standorte
Senior Service Manager ServiceNow (m/w/d) 01.06.2023 verschiedene Standorte
SW Entwickler Autosar (w/m/d) 01.06.2023 Tallinn (Estland), München