Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
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Informationen zur Anzeige:
Serviceberater (m/w/d) BusinessServiceCenter
Freiburg
Aktualität: 17.01.2025
Anzeigeninhalt:
17.01.2025, Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Freiburg
Serviceberater (m/w/d) BusinessServiceCenter
Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen
Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf im gewerblichen und privaten Bereich sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze
Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss
Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel, Archivierung)
Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie besitzen Kenntnisse im Aktiv-,Passiv- und Dienstleistungsbereich
Service- und kundenorientiertes Auftreten
Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke
Flexibilität, Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen Sie aus
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Finanzdienstleistungen
Banken, Finanzdienstleistung
Privatkundenbetreuung
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