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Senior Business Analyst CRM (m/w/d)
Wiesbaden
Aktualität: 01.01.2023

Anzeigeninhalt:

01.01.2023, SOKA-BAU, Urlaubs- und Lohnausgleichskasse der Bauwirtschaft
Wiesbaden
Senior Business Analyst CRM (m/w/d)
Routiniert analysieren Sie als (Teil-)Projektleiter/-in die fachlichen Anforderungen an die IT-Prozesse und -Anwendungen, definieren die Produktvision bzw. das Lösungskonzept, validieren das funktionale Design und begleiten die technische Umsetzung. Hierbei pflegen Sie bei Bedarf den Kontakt zu den Softwareanbietern - ob es um die Evaluierung und Einführung neuer Software oder die Weiterentwicklung der bestehenden Anwendungen geht. Zuverlässig übernehmen Sie im laufenden Betrieb die Administration und Konfiguration der betreuten CRM-Lösungen und liefern den Fachbereichen Support in Form von Beratung und Fehlerbehebung.
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder (Wirtschafts-)Informatik mit (5+ Jahre) Berufserfahrung in der Prozess- / Businessanalyse im Customer-Relationship-Management-Umfeld bzw. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit (7+ Jahre) Berufspraxis in der Prozess- / Businessanalyse Tiefgreifende, praxisbewährte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Softwareanwendungen sowie in deren Entwicklung im Zusammenspiel mit den Kolleginnen und Kollegen in der IT, im Datenschutz und IT-Security sowie mit externen Dienstleistern Erfahrung in der Analyse und Aufbereitung von Geschäftsprozessen und Customer Journeys Einblicke ins agile und klassische Projektmanagement, verbunden mit der sicheren Anwendung von Präsentationstechniken und Moderationsmethoden, z. B. Design Thinking Eine kundenorientierte, durchsetzungsfähige und entscheidungsfreudige Persönlichkeit mit guten konzeptionellen Fähigkeiten, hoher Eigenmotivation und viel Eigeninitiative

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich technik/mainz:

(Senior) Software Engineer API - Java / Kotlin (m/w/d) 28.01.2023 Wiesbaden, Bochum, Hamburg, Berlin
Haustechniker (m/w/d) 28.01.2023 Kelsterbach
Senior IT Network Engineer (m/w/d) 27.01.2023 Wiesbaden, Bochum, Hamburg, Berlin
Medizintechniker / Servicetechniker (m/w/d) in Voll- / Teilzeit 27.01.2023 Schweinfurt, Hanau, Gera, Rhein-Main-Gebiet
Bauingenieur (m/w/d) Schwerpunkt Straßenentwurf 26.01.2023 verschiedene Einsatzorte
Medizintechniker / Servicetechniker (m/w/d) 26.01.2023 Schweinfurt, Gera, Kassel, Rhein-Main-Gebiet
Team Lead Digital Enabling (m/w/d) 26.01.2023 Dresden, Berlin, Frankfurt am Main, München
CONSULTANT INFORMATIONSSICHERHEIT (VULNERABILITY MANAGEMENT) (m/w/d) 26.01.2023 Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg
Senior System Administrator (m/w/d) Inhouse Applications 26.01.2023 Wiesbaden, Bochum, Hamburg, Berlin
Senior Linux Administrator (m/w/d) 25.01.2023 Sulzbach (Taunus)
SPS-Programmierer (m/w/d) 25.01.2023 Ginsheim-Gustavsburg
Referatsleitung (m/w/d) 25.01.2023 Neustadt an der Weinstraße, Kaiserslautern, Mainz