Wir sind ein etabliertes, expandierendes Aachener Unternehmen und Spezialist im WiFi-Bereich. Zukunftsorientierte Technik ist unsere Leidenschaft und um immer einen Schritt vorauszudenken, brauchen wir ein Team aus Weiterdenkern. Du willst Verantwortung und suchst nach Herausforderungen? Dann überlege nicht lange und komm zu uns! Wir suchen ab sofort eine/n Fachinformatiker, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator oder versierten Quereinsteiger als: Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support Deine Erwartungen als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, analysieren der eingehenden Incidents und entwickeln qualifizierter Lösungen Identifizierung struktureller Probleme sowie eine nachhaltige Optimierung zur Reduzierung des Incident Volumens Verantwortlich für die proaktive Überwachung der Services zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und der Kundenzufriedenheit Einsatz von neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierungsvorgänge und Erhöhung der Kundenzufriedenheit Deine Stärken als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder praxisnahe Erfahrungen im IT-Support Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Kompetenz, Probleme zu erkennen und zu lösen Begriffe wie VLAN, TCP/IP Networking, Routing und Switching sind keine Fremdwörter Hohe Bereitschaft zur Weiterentwicklung der technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Das erwartet Dich: 30 Urlaubstage + Sonderurlaub Fitnessraum, Jobrad &\; E-Dienstwagen Betriebsrente und KiTa-Zuschüsse zentrale Lage am HBF Aachen vermögenswirksame Leistungen Obst &\; Getränke, ... Individuelle Weiterbildungen Arbeiten im agilen Unternehmen mit Duz-Kultur und einer unbefristeten Anstellung Raum &\; Zeit für Kreativität Internationale Projekte, ... IT-Equipment nach Deinen Bedürfnissen Workshops &\; Tech-Talks Kollaborationen, Messen &\; Team-Events Partnerschaftliches Miteinander, ... Interessiert? Ich freue mich auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines Gehaltswunsches! m3connect GmbH Jennifer Juchems Pascalstr. 18 52076 Aachen Deutschland karriere@m3connect.de www.m3connect.de Ich bin interessiert