Werkstudent Customer Engagement (m/w/d)
Unterföhring bei München
Aktualität: 30.11.2023
30.11.2023, Sky Deutschland GmbH
Unterföhring bei München
Werkstudent Customer Engagement (m/w/d)
Du wirst Teil eines talentierten Teams, das dafür sorgt, dass wir die Kundenkommunikation erfolgreich konzipieren, planen, koordinieren, durchführen und überwachen.
Du unterstützt die Sports- und Fiction-Kampagnenmanager sowie unseren UX-Designer bei ihren täglichen Aufgaben (z.B. Planung, Segmentierung, Briefing/Durchführung, Angebotserstellung, Monitoring, Optimierung)
Du hast die Möglichkeit, an hochwertigen E-Mail-, Web-, Push- und In-Product-Kampagnen für den gesamten WOW-Kundenstamm mitzuwirken
Du unterstützt den Koordinationsprozess des Kampagnenmanagements und sorgst für einen effizienten Informationsfluss unter Verwendung verschiedener Projektmanagement-Tools
Du unterstützt das Team bei Ad-hoc-Anfragen
Du hast die Möglichkeit, mit den CRM-Tools zu arbeiten und Optimierungen der Customer Journey und der Kommunikation umzusetzen
Du nimmst an AB-Tests teil und stellst sicher, dass wir unsere Inhalte und unser Angebot stets optimieren und ständig neue Erkenntnisse gewinnen
Als Teil unseres Teams kannst du dich mit deinen eigenen Ideen einbringen und dich weiterentwickeln
Du studierst derzeit Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Medienmanagement, Kommunikation oder ähnliches. Idealerweise hast du bereits in früheren Praktika Erfahrungen im Bereich Customer Engagement, CRM oder Marketing gesammelt
Deine Arbeitsweise lässt sich als selbstständig, strukturiert, lösungs- und zielorientiert mit einer starken Hands-on-Mentalität beschreiben
Du verfügst über eine gute Kombination aus kreativen und analytischen Fähigkeiten -
Du findest es spannend, Daten zu analysieren und zu interpretieren und nutzen MS Excel und PowerPoint zur Aufbereitung und Strukturierung Ihrer Daten
Du bringst ein gutes Sprachgefühl, ein Verständnis für Grafiken, ein Auge für Details und Interesse an Unterhaltungs- und Sportthemen mit
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse zeichnen Sie aus
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab