Kundenberater (m/w/d) für den 2nd-Level-Support im Bereich Einwohnerwesen

Ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Verwaltungs- / Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder der Verwaltung Einschlägige Berufserfahrung im Kunden- und Produktmanagement oder im Bereich des Einwohnermeldeamtes Kenntnisse der Organisation und der Prozesse im Bürgerbüro Kenntnisse in Verwaltungsrecht, Melderecht, Pass- und Ausweisrecht, DSMeld sowie anderen Verwaltungsvorschriften Kenntnisse im Umgang mit der Melderegistersoftware emeld21 / VOIS in den Bereichen Meldewesen, Pass- und Ausweiswesen, XMeld, BZR / GZR sowie Adressen & Gebiete Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie ein verlässliches, freundliches und sicheres Auftreten Eigeninitiative, Einsatz- und Lernbereitschaft sowie ganzheitliches Denken setzen wir voraus Eine strukturierte, ziel- und teamorientierte Arbeitsweise Reisebereitschaft sowie den Besitz eines Führerscheins Klasse B