ADAC Service GmbH

Sie sind für die eigenständige Verhandlungsführung und die Betreuung von Partnerwerkstätten, Sachverständigenorganisationen, Ersatzteilhändlern zuständig, dazu zählt insgesamt die Konditionsverhandlung. Zudem steuern Sie die Einführung eines neuen qualitätsgestützten operativen Betreuungskonzeptes. Sie sind verantwortlich für die Erstellung eines Maßnahmenplans für die zukünftige Netzentwicklung in Abhängigkeit der zukünftigen Netzkundenstruktur und Marktentwicklung. Die Analyse und das Monitoring des Werkstattpartnernetzes ist ebenso Teil Ihrer Aufgaben. Sie Erstellen und Pflegen das Qualitätsaudit-Konzept inkl. Kriterien zur Festlegung und Auswahl der Partnerwerkstätten, die auditiert werden. Die 2nd/3rd Level Betreuung der Partnerwerkstätten im Bereich Werkstattpartner-Support, Eskalationen, Reklamationen fällt zudem in Ihren Aufgabenbereich.