Informationen zur Anzeige:
Serviceleiter Innendienst (m/w/d)
Wernau
Aktualität: 09.10.2024
Anzeigeninhalt:
09.10.2024, DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Wernau
Serviceleiter Innendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die Planung und Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen sowie die Weiterentwicklung des Servicegeschäftes des Bereiches Südwest im Konzernumfeld
Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung der Teamleiter Einsatzplanung der Region sowie der Standortservicemitarbeiter in Abstimmung mit dem Serviceleiter Außendienst inkl. Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zur Optimierung
Regelmäßige Auswertung von Kennzahlen mit dem Ziel, Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten
Verantwortung für die Einhaltung der Serviceprozesse im Innen- und Außendienst
Analyse und kontinuierlich abgestimmte Anpassung der Arbeitsabläufe im Bereich Service der Region
Entwicklung und Umsetzung von Innovationspotentialen
Direkter Austausch mit der Geschäftsführung über das Servicegeschäft des Bereiches Südwest
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Fortbildung zum Meister oder Techniker sowie kaufmännische Kenntnisse sind ein Plus
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung, vorzugsweise im Maschinenbau oder einer dem Maschinenbau ähnlichen Branche (erste Leitungs- bzw. Führungserfahrungen sind von Vorteil)
Sehr hohe kunden- und erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Motivation und Flexibilität
Proaktives und verbindliches Agieren sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung und ein kompetentes und freundliches Auftreten
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen (MS Office Produkte, ERP System) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Reisebereitschaft wird vorausgesetzt
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
Die aktuellsten DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH Angebote: