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Serviceleiter Innendienst (m/w/d)
Wernau
Aktualität: 09.10.2024

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09.10.2024, DMG MORI Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Wernau
Serviceleiter Innendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Verantwortung für die Planung und Erreichung von Umsatz- und Ertragszielen sowie die Weiterentwicklung des Servicegeschäftes des Bereiches Südwest im Konzernumfeld Fachliche und disziplinarische Führung und Entwicklung der Teamleiter Einsatzplanung der Region sowie der Standortservicemitarbeiter in Abstimmung mit dem Serviceleiter Außendienst inkl. Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen zur Optimierung Regelmäßige Auswertung von Kennzahlen mit dem Ziel, Maßnahmen zur Verbesserung abzuleiten Verantwortung für die Einhaltung der Serviceprozesse im Innen- und Außendienst Analyse und kontinuierlich abgestimmte Anpassung der Arbeitsabläufe im Bereich Service der Region Entwicklung und Umsetzung von Innovationspotentialen Direkter Austausch mit der Geschäftsführung über das Servicegeschäft des Bereiches Südwest
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, Fortbildung zum Meister oder Techniker sowie kaufmännische Kenntnisse sind ein Plus Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service und Kundenbetreuung, vorzugsweise im Maschinenbau oder einer dem Maschinenbau ähnlichen Branche (erste Leitungs- bzw. Führungserfahrungen sind von Vorteil) Sehr hohe kunden- und erfolgsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Motivation und Flexibilität Proaktives und verbindliches Agieren sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung und ein kompetentes und freundliches Auftreten Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen (MS Office Produkte, ERP System) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft wird vorausgesetzt

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

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Dispatcher / Einsatzplaner (m/w/d) 05.10.2024 Geretsried, München