Gracher Kredit- & Kautionsmakler GmbH & Co. KG

Zum Ausbau und zur Festigung unserer führenden Stellung als spezialisierter Finanzdienstleister im Bereich Kautionsversicherung sowie unseren weiteren Geschäftsfeldern Unternehmensfinanzierung, Factoring, und Kreditversicherung suchen wir neue frische Talente genau wie erfahrene Hasen für unsere Stelle als Stv. Head of Account Management (m/w/d) für den Produktbereich Warenkreditversicherung im Homeoffice oder an einem unserer Bürostandorte Trier, Düsseldorf, Frankfurt oder München. In Zusammenarbeit mit dem Head of Account Management WKV tragen Sie die Verantwortung für unser Betreuungskonzept und entwickeln dieses fortlaufend weiter Hierbei stellen Sie die hohe Kundenzufriedenheit und unser Qualitätsversprechen sicher Sie unterstützen in Zusammenarbeit mit dem Head of Account Management WKV den hybriden Aufbau und die Implementierung des Account-Teams an den Standorten in Bulgarien und Deutschland Sie gewährleisten mit Ihrem Team die Abwicklung des operativen Tagesgeschäfts in den Bereichen WKV/IKV/VSV Sie unterstützen beim Onboarding von neuen Mitarbeitern und entwickeln zusammen mit HR langfristig tragende Entwicklungspläne für Ihr Team Sie gewährleisten die Sicherstellung der Einhaltung unserer internen Richtlinien und erstellen zusammen mit unserem Qualitätsmanagement und dem Head of Account Management WKV Verfahrensanweisungen für Ihr Team Sie unterstützen auf fachlicher Ebene interne Projekte Ihrer Abteilung, aktuell insbesondere in Richtung 'künstliche Intelligenz' / IT Sie sind bereit sukzessive mehr (Leitungs-)verantwortung vom Head of Account Managment WKV zur übernehmen und dessen Nachfolge beim Eintritt in den Ruhestand anzutreten