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Referatsleitung IT-Support - Direktion Bonn
Bonn
Aktualität: 06.06.2023
Anzeigeninhalt:
06.06.2023, Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik
Bonn
Referatsleitung IT-Support - Direktion Bonn
Leitung des Referats IT-Support
Steuerung der bundesweiten Supporteinheiten und des Service Desk
Verantwortung und Durchführung von internen Rolloutprojekten
Steuerung von externen Dienstleistern
Laufende Weiterentwicklung der Supportverfahren und -prozesse
Überwachung und Steuerung der Supportqualität
Anforderungen an die IT Qualität referatsübergreifend abstimmen
Mitarbeit bei der Haushaltsplanung und der Überwachung des IT-Haushalts
Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung der IT-Produktion
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, vergleichbares Studium oder entsprechend nachgewiesene Fachkenntnisse und Berufserfahrung
Sie verfügen über einen modernen Führungsstil und Führungserfahrung
Interesse an neuen Entwicklungen und Trends sowie die Fähigkeit, auch andere dafür zu motivieren
Erfahrung in der Konzeption und Steuerung von Projekten
Kenntnisse der ITIL-Prozesse zur Sicherstellung des Störungs- und Veränderungsmanagement
Souveränes Auftreten sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit internen und externen Partnern
Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit verbunden mit ausgeprägter sozialer Kompetenz
Flexibilität und die Bereitschaft zu Dienstreisen, auch mehrtägig
Deutschkenntnisse Level C1
Berufsfeld
Bundesland
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