25 km

Customer Service Jobs finden

Customer Service Jobs finden sich in darauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen und bei Firmen mit eigenen Abteilungen zur Kundenbindung. Höflichkeit und Geduld im Umgang mit Gesprächspartnern sind gefragt. Organisationstalent und Zuverlässigkeit gelten als ebenso wichtig. Als Schnittstellen zum Kunden dienen PC und Telefon. Aber auch direkter Kundenkontakt in Ladenlokalen oder an Infoschaltern ist möglich. Erfolgreichen Kundendienstmitarbeitern winkt eine Karriere bis in höhere Management-Ebenen.

mehr...

Customer Service: Jobs nah am Kunden

Zu den Aufgaben bei Customer Service Jobs gehört es in Abhängigkeit der Branche, Kundenreklamationen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten, Termine von Monteuren, Technikern und Außendienstmitarbeitern zu vermitteln und Bestellungen zu verarbeiten. Im Telekommunikationsbereich gehören die Aufnahme und Bearbeitung von Störungsfällen zum Job-Profil. Freude am Telefonieren, Aufgeschlossenheit und Kommunikationsstärke gelten für Jobs im Bereich Customer Service als Grundvoraussetzungen. So nah und direkt am Kunden wie Mitarbeiter im Customer Service arbeitet kaum eine andere Abteilung in Unternehmen. Kommunikationsmittel im Innendienst sind Telefon und PC. Seltener ist eine persönliche Betreuung in einem Ladenlokal oder an einer ausgewiesenen Infotheke. Bei der Art der Kunden gibt es Unterschiede. So betreut ein Customer Service Agent ausschließlich kleinere und mittelständische Geschäftskunden, während der Customer Service Manager die Kundenzufriedenheit der größeren Geschäftspartner sicherstellt.

Customer Service Jobs: vom Kundenberater zur Vertriebskarriere

Ein guter Mitarbeiter im Kundendienst bringt Eigenschaften und Fähigkeiten wie Belastbarkeit, Geduld, Organisationstalent und Zuverlässigkeit mit. Wichtig sind außerdem hilfs- und kundenorientiertes Handeln sowie ein freundlicher Umgang mit den Gesprächspartnern - besonders in Stresssituationen. Höflichkeit steht an erster Stelle. Kundenberater sollten sich klar ausdrücken können und beim Schriftverkehr auf ihre Rechtschreibung achten. Wer diese Voraussetzungen mitbringt, hat beste Chancen auf eine erfolgreiche Vertriebskarriere. Im Customer Relationship Management lernen Kundendienstmitarbeiter neben einer langfristigen Kundenbindung auch die gesamte Produktpalette des Unternehmens und die allgemeinen Abläufe im Vertrieb kennen. Die so erworbene Erfahrung ermöglicht einen Aufstieg vom Agent über den Service-Manager bis in höhere Management-Ebenen. Stellenangebote im Bereich Customer Service gibt es für Berufsneulinge und Quereinsteiger. Viele davon in den größeren Städten und Ballungsräumen, in denen sich externe Dienstleistungsunternehmen angesiedelt haben. An die lagern manche Unternehmen ihre Customer Service Jobs aus.

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

Disponent / Mitarbeiter Flugbetrieb - Crew Contact (m/f/x)
Schkeuditz, Leipzig/Halle Airport
Aktualität: 11.05.2023

Anzeigeninhalt:

11.05.2023, Aerologic GmbH
Schkeuditz, Leipzig/Halle Airport
Disponent / Mitarbeiter Flugbetrieb - Crew Contact (m/f/x)
Abdecken von Crew Umläufen, Aktivieren aus dem Standby und Bearbeiten von Dienstplanänderungen Anpassen der Crewrotationen und Dienstplänen bei AOG, Delay oder bei operationellen Requirements Bearbeitung von Flugplanänderungen Kontrollieren und Aktualisieren von Line Trainings, Simulatoren und Groundtrainings Überprüfen des aktuellen Experience Reports, Legality, Airport Familiarisation, Standbys und Skill Matrix Mitarbeit bei der Dienstplanerstellung falls erforderlich Durchführung von Hotel und Flugbuchungen für unsere Crews Bearbeitung der Catering Order Bearbeitung von Jumpseat Buchungen
Ausbildung zum Luftverkehrskaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau, Call Center Agent oder vergleichbare Ausbildung z.B. aus dem Bereich Spedition, Disposition Berufserfahrung in ähnlicher Funktion wünschenswert Ausgezeichnete Telefonetikette Überdurchschnittliches Verantwortungsbewusstsein Affinität zu Planung und Disposition Gutes Durchsetzungsvermögen Gute Computerkenntnisse Fundierte Deutsch- oder Englischkenntnisse Bereitschaft zum Schichtdienst ist Voraussetzung

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

Die aktuellsten Angebote im Bereich customer-service:

Regional Sales Manager (m/w/d) 03.06.2023 Bodenkirchen
Kassenkraft (m/w/d) 03.06.2023 Limburg
Service-Assistent (m/w/d) 03.06.2023 Dortmund
Verkäufer (m/w/d) 03.06.2023 Lahntal
Verkäufer (m/w/d) 03.06.2023 Lahntal
Verkäufer (m/w/d) 03.06.2023 Lahntal
Verkäufer (m/w/d) 03.06.2023 Lahntal
Verkäufer (m/w/d) 03.06.2023 Lahntal